Arnaques et tromperies


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La vie est parsemée d'expériences !

Souvent heureuses et ennivrantes, parfois malheureuses et écoeurantes ... mais toutes enrichissent d'une manière ou d'une autre.

Nous nous proposons ici de partager de malheureuses expériences vécues afin qu'elles n'arrivent pas à d'autres.

N'hésitez donc pas, de manière anonyme, à partager la vôtre ...

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Tous les commentaires
Nadidom  (21.04.16 - 13:22)
Nous voulions faire un petit cadeau d'anniversaire à une petite nièce au Maroc.

Pour cela, nous décidons de faire un virement international de 10 Euros via notre Pc Banking Fortis sur le compte de nos parents afin qu'ils puissent lui acheter le petit cadeau.

Quelle ne fut pas notre surprise de constater le lendemain que notre compte a été débité de 31,78 Euros pour cette opération ! ... Soit plus de 200 % de frais.

Incroyable mais vrai.

Nous avons bien sûr pris immédiatement contact avec la banque pour demander une explication.
Nous avons été bien reçu ... après 10 min d'attente au tél.

Notre interlocuteur nous a expliqué que c'était des frais de serveur, de communications, de change, etc ... et que l'écran du Pc Banking mentionnait ces frais, ... Ce qui est tout à fait faux :
Un popup à l'écran précise seulement, avant confirmation de l'ordre, qu'il y aura des frais mais pas du tout le montant ... introuvable sur le site de Fortis d'ailleurs.

L'agent de la banque a alors fait une simulation et s'est rendu compte par lui-même qu'effectivement aucun écran ne précisait le montant exact des frais.

Nous lui avons alors demandé d'annuler notre virement ce qui n'a pas été simple mais que notre agent a quand même pu réaliser moyennant 15 Euros de frais d'annulation !

Nous lui avons alors encore signalé que nous ne voyons pas du tout pourquoi nous devons payer des frais quand c'est la banque elle-même qui nous a induit en erreur faute d'information.

⇒ La question est chez l'Ombudsman de Fortis ... nous attendons la suite.

En résumé : virer 10 Euros au Maroc via Fortis coûte 31,78 Euros.
Incroyable mais vrai !
Alain  (23.04.16 - 12:39)
J'ai acheté un frigo Samsung (combi frigo + congélateur) il y a 2 ans à 400 euros.
Avant de partir 15 jours en vacances, je l'ai dégelé et débranché. A mon retour, je l'ai remis en marche et là, soucis : la partie frigo ne fonctionnait plus.
J'ai demandé au service de dépannage de Samsung de venir faire le nécessaire pour le remettre en fonction et aussi combien cela allait me coûter.
J'ai failli lâcher mon téléphone quand on m'a annoncé que l'intervention du technicien coûterait 250 euros soit plus de la moitié du prix d'achat.
J'ai refusé parce qu'un frigo de 400 euros qui tombe en panne après 2 ans et avec un fournisseur qui ne s'étonne pas et qui en plus me ferait payer 250 euros pour le remettre en état c'est pas sérieux.

J'ai préféré m'en débarrasser et en acheter un autre d'une autre marque bien sûr !

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© Texte de présentation Nadidom

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